Alerta del sernac por desperfecto en motos bmw –
08/09/2016,16:41
WILLIAMSON BALFOUR MOTORS SA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca BMW modelos G 650 GS y G 650 GS Sertao, comercializadas en Chile entre abril de 2013 y marzo de 2016, debido a un defecto en la unidad de mando BMS-E, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El riesgo se debe a un defecto en la unidad de mando BMS-E, en ralentí, el motor tiende a comportarse irregularmente. Una detención repentina del motor podría causar un accidente o generar peligro para el conductor y otros usuarios de la carretera.
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones para los afectados: La empresa se encuentra en una campaña de aviso a los propietarios para informarles la situación. Adicionalmente, esta medida ya se ha ejecutado a 141 motocicletas por concepto de garantía preventiva.
La medida consiste en la programación de la unidad de mando BMS-E, y tiene una duración de un (1) día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.
Sí usted compró o posee este producto:
– Corrobore si su motocicleta ya fue o aún no ha sido sometida al proceso de inspección y reprogramación
– Llame al concesionario para agendar servicio
– Revise la página web de la empresa
– En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora
Puntos de contacto e información
Teléfono: 2299 3300
Correo electrónico: agendamiento@inchcape.cl
Sitio web: chile.bmw-motorrad.cl
Sucursales: http://www.chile.bmw-motorrad.cl/lam...artment_1.html
Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
ACCC Australia (en inglés)
Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escriba a seguridaddeproductos@sernac.cl
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