WILLIAMSON BALFOUR MOTORS SA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca BMW modelos G 650 GS y G 650 GS Sertao, comercializadas en Chile entre abril de 2013 y marzo de 2016, debido a un defecto en la unidad de mando BMS-E, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

El riesgo se debe a un defecto en la unidad de mando BMS-E, en ralentí, el motor tiende a comportarse irregularmente. Una detención repentina del motor podría causar un accidente o generar peligro para el conductor y otros usuarios de la carretera.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones para los afectados: La empresa se encuentra en una campaña de aviso a los propietarios para informarles la situación. Adicionalmente, esta medida ya se ha ejecutado a 141 motocicletas por concepto de garantía preventiva.

La medida consiste en la programación de la unidad de mando BMS-E, y tiene una duración de un (1) día. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Sí usted compró o posee este producto:

– Corrobore si su motocicleta ya fue o aún no ha sido sometida al proceso de inspección y reprogramación

– Llame al concesionario para agendar servicio

– Revise la página web de la empresa

– En caso de dudas, contáctese con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora

Puntos de contacto e información

Teléfono: 2299 3300
Correo electrónico: agendamiento@inchcape.cl
Sitio web: chile.bmw-motorrad.cl
Sucursales: http://www.chile.bmw-motorrad.cl/lam...artment_1.html

Mayor información y antecedentes (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

ACCC Australia (en inglés)

Si tiene alguna duda respecto a la información de esta alerta, o ha tenido algún incidente con este producto, escriba a seguridaddeproductos@sernac.cl